Abonnements TCL : un guichet éphémère en plein air

En cette période de rentrée, un guichet temporaire a été mis en place à Lyon pour simplifier les démarches d’abonnement aux transports en commun. Une initiative qui vise à réduire les files d’attente et à faciliter l’accès aux tarifs réduits.

Dans le cadre de la rentrée de cette année, les Transports en Commun Lyonnais (TCL) ont pris cette mesure inédite pour faciliter les abonnements et réabonnements. Depuis le début de la semaine, ce guichet éphémère a été installé sous un barnum sur la place Bellecour, l’une des places emblématiques de Lyon.

Cette initiative vise à répondre aux besoins croissants des usagers en cette période chargée, tout en évitant les traditionnelles files d’attente qui peuvent être décourageantes dans les agences. Principalement destiné aux étudiants et aux adultes souhaitant souscrire un abonnement solidaire, il offre une solution pratique pour obtenir rapidement et efficacement son titre de transport.

Ouvert du lundi au vendredi de 7 h 30 à 19 heures, ainsi que le samedi de 9 heures à 18 heures, ce guichet est opérationnel depuis le début de la semaine avec la présence de six agents des TCL pour accueillir et guider les usagers dans leurs démarches d’abonnement. 

L’installation de ce guichet s’inscrit dans la stratégie d’amélioration des services proposés par les TCL, visant à rendre l’utilisation des transports en commun plus accessible et conviviale. Cette initiative reflète la volonté de l’entreprise de s’adapter aux besoins changeants de sa clientèle et d’offrir des solutions innovantes pour simplifier le quotidien des usagers.

Vous avez aussi la possibilité de prendre rendez vous en ligne et évitez la file d’attente en agence TCL !

Quelles sont les agences TCL concernées ?

Les 5 agences commerciales : Part-Dieu, Bellecour, Grange Blanche, Gorge de Loup et Vaulx-en-Velin La Soie.

Comment prendre rendez-vous ?

1. Allez sur le site Rendez-vous en ligne et sélectionnez l’agence de votre choix
2. Sélectionnez la date et l’heure puis cliquez sur réserver
3. Remplissez votre adresse email et le motif du rendez-vous. Un email de confirmation vous sera envoyé
4. Présentez-vous ensuite à l’accueil de l’agence avec l’email de confirmation
5. Un agent vous donnera un ticket prioritaire. Merci de respecter l’horaire indiqué (au delà de 15 min de retard, votre rdv n’est plus garanti).

Tous ceux qui envisagent de souscrire un abonnement TCL en cette période de rentrée, ces initiatives constituent une alternative pratique et efficace aux agences traditionnelles.