Depuis quelques années, le recrutement de chauffeurs de bus est devenu une préoccupation majeure pour le Sytral et Keolis, les acteurs clés assurant le service de transport en commun à Lyon. La nécessité d’assurer une stabilité dans le service offert aux usagers a conduit à une série de mesures, mais les défis persistent, comme le soulignent les syndicats.
Un problème émerge lorsque les candidats, malgré une formation rémunérée, optent pour le secteur privé en raison de salaires plus attractifs. Malgré cela, l’année 2023 a vu le recrutement de près de 650 conducteurs, principalement grâce au parrainage interne et à une modification des critères de sélection. Cependant, la qualité du réseau de bus TCL s’est détériorée en fin d’année, avec des incidents tels que des bus immobilisés dans les dépôts.
Face à ces problèmes, le Sytral a annoncé des ajustements majeurs dans les horaires à partir du 8 janvier, dans le but d’améliorer le parcours des usagers et d’offrir une plus grande lisibilité. Ces changements visent à créer un service plus régulier, éliminant les suppressions de desserte inattendues et permettant aux usagers de mieux planifier leurs déplacements. A partir du 08 janvier les usagers sont invités à consulter les horaires en ligne plutôt qu’aux arrêts en attendant l’impression et la mise en place des nouveaux horaires.
Bien que le discours officiel parle d’optimisation des déplacements, il devient clair que ces ajustements correspondent à une baisse des fréquences, surtout pendant les heures creuses. Cependant, l’accent est mis sur la garantie que les bus circuleront conformément aux horaires annoncés.
Pour répondre à la pénurie persistante de chauffeurs, une campagne de recrutement ambitieuse est lancée. Cela souligne la nécessité cruciale de renforcer les effectifs pour rétablir un service de qualité. Les incidents de service, tels que les bus manquants malgré les horaires affichés, ont été une expérience désagréable pour de nombreux usagers.
À partir du 8 janvier 2024, Keolis, l’exploitant du réseau, assure que de tels incidents ne devraient plus se produire. Les horaires de toutes les lignes de bus seront révisés pour rétablir la cohérence entre les horaires annoncés et les horaires réels de passage. Cependant, en raison de la pénurie de chauffeurs persistante, l’offre de service sera ajustée pour garantir la réalisation de chaque passage annoncé.
Cette décision pourrait entraîner des horaires allégés, mais selon Keolis, cela permettra d’éviter les irrégularités actuelles. Les fréquences seront ajustées pour assurer une exécution plus précise des horaires annoncés, éliminant ainsi les lacunes dans l’offre.
Les modifications apportées aux horaires de bus à Lyon visent à résoudre les problèmes de recrutement, à garantir une fiabilité accrue du service et à offrir une expérience plus fluide aux usagers. Espérons que ces ajustements permettront de résoudre, l’attente et les retards.
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